Использование изображений при продвижении бренда
Маркетологи уже считали, что освоили социальный медиа маркетинг: создание и мониторинг твитов, постов и ссылок… Однако мир социальный сетей в очередной раз трансформировался.
Сегодня социальные сети включают в себя множество изображений. Фото-ориентированные социальные сайты, такие как Pinterest, Instagram и Tumblr, быстро набирают популярность. В то же время Facebook продолжает обновлять свои веб-каналы и мобильные каналы, чтобы сосредоточиться на фотографиях. Каждый день пользователи Facebook загружают более чем 300 миллионов различных изображений.
Чтобы достичь успеха с помощью социального маркетинга, брендам теперь нужно двигаться дальше постов, основанных на тексте. Необходимо разработать стратегию продвижения через изображения: включать фотографии, логотипы и графику в свои программы социального контента.
Этим изображением Билайн сообщил о выпуске новых брендированных устройств
Но как можно эффективно использовать изображения бренда в сфере социального маркетинга? Кто поделится проверенными советами по включению изображений в социальный контент? Как отслеживать и оценивать влияние постов, основанных на изображениях, в достижениях бренда, его продажах, а также подсчитать ROI?
В социальном маркетинге продвижение с помощью изображений пока в новинку, но уже выработана определенная тактика, которую маркетологи могут начать использовать уже сегодня, чтобы вырваться вперед в конкурентной борьбе. Вот четыре практичных способа внедрения изображения в вашу программу социального медиа маркетинга.
1. Выберите общеупотребительные изображения
Бренду лучше выбирать те изображения, которые являются наиболее общими. Отождествление общеупотребительных изображений с вашим брендом – это фундамент успешного визуально-социального маркетинга.
У вашей компании, скорее всего, есть множество различных изображений: изображения рекламных кампаний, фотографии продукции, логотипы, графика и многое другое. Найдите среди них те, которые обладают наибольшей эмоциональной привлекательностью. Веселые, красивые, интересные, трогательные и завораживающие картинки будут общими для всех, и, таким образом, они являются наилучшими кандидатами для социального маркетинга, основанного на изображении.
Трогательные фотографии всегда популярны
Анализируйте свою страницу в социальной сети, чтобы определить, какой тип визуальных постов пользователи выкладывают и распространяют больше всего. Например, бренд, предлагающий спортивное оборудование, может найти своих поклонников и поделиться с ними фотографиями альпинистов на Эвересте. Это хорошо работает на Facebook. Также спортивный бренд может поделиться фотографиями брендовых костюмов и курток на Pinterest.
Вы можете использовать метрики социальных сетей, чтобы узнать, какие рекламные кампании приносят больший отклик от ваших последователей, а затем продвигать изображения из этих кампаний.
2. Пост в визуализированной соцсети
Многие бренды используют как минимум одну страницу в Facebook и аккаунт в Twitter. А есть ли у вас аккаунты на Pinterest, Tumblr, и Instagram? Эти визуализированные соцсети растут гораздо быстрее, чем Facebook, и они пользуются большой популярностью среди «поколения игрек».
Продвижение молодежного бренда CapsLockShop в Instagram
Чтобы получить максимальную выгоду из визуализации вашего бренда, убедитесь в том, что вы разместили изображения везде, где только можно. Добавленные заметки или комментарии могут помочь в продвижении и получении взаимодействия, но самое главное – это выбрать качественные общеупотребительные изображения, которые «говорят сами за себя». (По данным InfoTrends, около 90% информации передается в мозг органами зрения, и визуализация обрабатывается мозгом в 60 000 раз быстрее, чем текст.)
3. Мониторинг и измерения
Отслеживание и мониторинг социальной распространенности копий ваших брендовых изображений – это важная, но при этом очень сложная задача, так как большинство сервисов мониторинга социальных сетей отслеживают только ключевые слова в постах и теги. Но если вы отмечаете тегами свои брендовые фото, вы легко сможете установить пути распространения копий, подсчитать их влияние на взаимодействие и ROI.
Довольно проблематично отслеживать сотни миллионов изображений, которые каждый день размещают пользователи, ведь лишь некоторые из них характеризуют вашу брендовую продукцию, кампании и логотип. Люди не всегда отмечают изображения, которые они публикуют, поэтому вам потребуется использовать технологию распознавания изображений на уровне пикселей для поиска тех, на которых упоминается ваш бренд.
Шуточная фотография с использованием бренда может быть не подписана автором
Некоторые компаний для мониторинга социальных сетей заключили партнерские отношения с фирмами, занимающимися распознаванием изображений. Так что вам придется искать такую компанию самостоятельно.
Если вы не просматриваете изображения, опубликованные другими пользователями, вы очень рискуете: люди могут размещать фотографии вашего бренда в негативном контексте, изменять ваши брендовые изображения, публиковать фотографии контрафактной продукции. Поиск и реагирование на такие негативные посты имеют особое значение для защиты вашего бренда в Интернете.
Несколько изображений бренда на Twitter и Instagram без какого-либо текстового упоминания о бренде
4. Поощрять фанатов бренда
Люди, которые разделяют ваши брендовые изображения, – ваши лучшие фанаты. Награждайте их за то, что они делятся, размещают и прикрепляют ваш визуальный контент. С помощью мониторинга социальных сетей и распознавания изображений, вы можете определить, кто чаще всего делится фотографиями и с кем, а также выяснить, какое влияние оказывается на качество взаимодействия с вашим брендом и как это сказывается на продажах.
Обратитесь к своим самым активным сторонникам и предложите им специальные льготы, например, купоны, скидки или доступ к VIP-продажам. Так вы можете превратить своих фанатов в «супер авторитетов», которые делятся вашими брендовыми изображениями и другим контентом со своих страниц в социальных сетях, создавая эффект волны.
Поощряйте активность своих фанатов призами в различных конкурсах
С другой стороны, когда люди публикуют ваши картинки в негативном контексте или жалуются на ваши продукты или услуги, попробуйте обратиться к своим недовольным потребителям. Предложение решить их проблемы часто может развернуть сложившуюся негативную ситуацию на 180 градусов – в вашу пользу.
Конечно, если ваши брендовые изображения были размещены в измененном виде, которое нарушает ваши права как бренда, вы можете и должны обратиться к администрации социальных сетей, чтобы они сняли данные изображения.
* * *
Мир социальных сетей становится все более визуализирован. И если ваш бренд не использует визуализацию на страницах соцсетей, вы теряете положительное взаимодействие клиентов и увеличение продаж.
Пути продвижения Вашего бренда через визуализацию в социальных сетях могут быть оптимально просчитаны специалистами команды Avada. Обратитесь за нашей поддержкой, и Вы обречены на успех!
