Как работает таргетированная реклама?
Многих наших клиентов интересует, как работает таргетированная реклама и по каким критериям подбирается аудитория для показа объявлений. Основной принцип таргетированной рекламы – нацеливание на потребителей, которым может быть интересно конкретное коммерческое предложение. Термин таргетинг происходит от английского слова «target» - цель. В настройках таргетинга можно указать различные характеристики пользователей: пол, возраст, геолокацию, увлечения, интересы, образование, род деятельности, поведение и многое другое. Объявления показываются только тем людям, которые соответствуют заданным критериям. Направленное воздействие на целевую аудиторию повышает кликабельность рекламы и обеспечивает эффективное расходование рекламного бюджета. С помощью этого инструмента любая компания может рекламировать бренды, товары, услуги, даже не имея собственного сайта.
Основным каналом таргетированной рекламы принято считать соцсети (Facebook, Инстаграм, ВКонтакте и пр.). На этих площадках обитает живая аудитория, которая наиболее активно реагирует на рекламные объявления. Помимо соцсетей, кампанию можно запустить через Яндекс.Директ и Google Adwords с показом в Рекламной сети Яндекса (РСЯ), Контекстно-медийной сети Гугла (КМС), мобильных приложениях. Сервисы анализируют характеристики пользователей, опираясь на:
- анкетные данные со страниц в соцсетях;
- тематику постов, подписок и понравившихся публикаций;
- статистику посещений городов, стран, заведений;
- историю интернет-покупок;
- историю посещений веб-страниц, просмотров видео;
- статистику переходов по объявлениям.
Выявление целевой аудитории
Это первый и самый важный этап настройки таргетинговой рекламы. Четко определив характеристики целевой аудитории, можно рассчитывать на успех кампании. В противном случае бюджет будет расходоваться бесцельно, отдачи от запуска рекламы не будет. На этом этапе не обойтись без качественного маркетингового исследования. Предварительно следует сформулировать ответы на несколько общих вопросов:
- Чем уникален продукт и для кого эта уникальность может быть привлекательна?
- Чьи проблемы может решить товар или услуга?
- Для кого может быть выгодно коммерческое предложение?
- Кому удобен предлагаемый способ оформления покупки, заказа, доставки
Определившись с общими особенностями продукта, можно приступать к сегментированию аудитории по различным критериям.
Геолокация
Выбор географии показа объявления определяется спецификой и масштабами деятельности компании. Реклама может быть направлена на жителей страны, населенного пункта, района. Ориентиром может выступать улица, станция метро, перекресток, известный объект (ТЦ, вокзал, аэропорт, парк, учебное заведение и пр.). Настройки местоположения особенно актуальны для фирм с офлайн-представительствами, поскольку зачастую люди выбирают компании в пешей доступности. Как настроить таргетированную рекламу, чтобы объявления показывались аудитории из нужного региона? Для этого достаточно в настройках выбрать пользователей, которые регулярно или периодически бывают в выбранном месте, находятся там в настоящий момент времени либо путешествуют.
Демографические признаки
К этой группе параметров относится пол, возраст, раса, национальность, семейное положение, состав семьи, религиозные взгляды. Например, кампания может быть направлена на молодежь, пожилых людей, замужних/незамужних женщин или женатых/холостых мужчин, парней, девушек определенного возраста, родителей – таких вариантов может быть бесчисленное множество. Данный тип таргетинга позволяет отсеять из целевого сегмента людей, которым априори не может быть интересен предлагаемый продукт.
Социально-экономические критерии
Определив местоположение, пол и возраст пользователей, можно переходить к указанию их социального статуса. Система позволяет выбрать:
- Род профессиональной деятельности и образование. Рекламу специализированной продукции (оборудование, материалы, технологии, программное обеспечение) лучше показывать людям, работающим в соответствующей отрасли.
- Уровень доходов. Этот параметр важен для продвижения элитных товаров либо, наоборот, бюджетной продукции. Например, нет смысла предлагать зарубежную недвижимость людям с доходом ниже среднего. И наоборот – вряд ли реклама дешевых китайских товаров привлечет состоятельных клиентов, которые привыкли покупать брендовые вещи.
Интересы, увлечения, события из жизни
Система позволяет выбрать сегмент аудитории с определенными интересами. Например, объявления могут быть показаны людям, которые интересуются музыкой или бизнесом, технологиями или кулинарией, политикой или воспитанием детей и т. д. В некоторых случаях удобно направлять рекламу на пользователей, у которых произошло важное жизненное событие (рождение ребенка, перемены в личной жизни) либо намечается какое-либо торжество. Например, рекламу организации праздников показывают пользователям, которые готовятся к свадьбе, юбилею и т. д. Услуга доставки цветов может заинтересовать молодых людей, которые недавно нашли свою пару. Отлично срабатывает эффект персонализации, когда пользователь в свой день рождения видит объявление с поздравлением и предложением принять «подарок» в виде скидки, акции, бонусов.
Поведенческий таргетинг
Анализ поведенческих факторов показывает:
- насколько активно пользователь интересуется той или иной тематикой, услугой, продуктом;
- как часто он совершает покупки в интернете и каким способом он предпочитает делать заказы (интернет-магазины, мессенджеры, сайты и пр.);
- долго ли человек принимает решение о покупке (с первого раза или после предварительного изучения тысячи площадок);
- просматривает ли он видеорекламу и кликает ли по объявлениям;
- сколько времени проводит в соцсетях.
Приведем пример. Если человек подписался на несколько музыкальных групп, но больше не проявлял никакой активности в музыкальном направлении, то нет гарантии, что его заинтересует реклама концерта. А если пользователь регулярно интересуется ближайшими мероприятиями, то вероятность клика по объявлению значительно возрастает.
Временной таргетинг
В настройках можно зафиксировать временные интервалы показа объявлений. Это могут быть определенные часы, дни недели, выходные, будни, праздники и т. д. Например, компания может показывать объявления только в рабочее время, когда менеджеры на связи и быстро реагируют на заявки. Или, наоборот, реклама запускается только в вечернее время, когда пользователи проявляют наибольшую активность в соцсетях.
Возможно, с первого раза не удастся точно попасть в нужный сегмент аудитории. Поэтому после запуска таргетированной рекламы необходимо постоянно мониторить процесс, отслеживать эффективность кампании и корректировать настройки: экспериментировать с текстом и дизайном, расширять или сужать ЦА, создавать отдельные объявления для различных групп пользователей.
Что такое ретаргетинг?
Ретаргетинг позволяет показывать объявления тем пользователям, которые взаимодействовали с продвигаемым сайтом или страницей. В настройках ретаргетинга можно указать различные условия повторных показов. Например, человек зашел в интернет-магазин, положил товар в корзину, но ничего не купил. Если через время ему напомнить об этой площадке, то с большой вероятностью он вернется к выбору товара и совершит покупку. Практика показывает высокую эффективность такого приема. Кликабельность объявлений возрастает, но это не единственное преимущество технологии. За счет повторного напоминания ретаргетинг способствует повышению узнаваемости и популяризации бренда.
Чем таргетированная реклама отличается от контекстной?
Таргетинговая реклама ориентируется на целевую аудиторию, которая отвечает комплексу указанных критериев. Если таргетолог не ошибся в настройках и точно подобрал все параметры ЦА, то объявления будут показываться преимущественно заинтересованным пользователям. Контекстная реклама работает по иному принципу: система анализирует готовые поисковые запросы. Объявления показываются людям, которые ищут соответствующие товары/услуги в поисковых системах.
Таргетированная реклама больше подходит для направлений, в которых можно четко выделить аудиторию. Например:
- продвижение новых продуктов, на которые еще не сформирован спрос и нет запросов в поисковиках;
- популяризация брендов;
- продвижение блогов, групп, страниц в соцсетях;
- продажа обучающих курсов;
- раскрутка медийных личностей;
- реклама мероприятий (фестивалей, концертов, мастер-классов, вебинаров, конференций и т. д.).
Свяжитесь с нами, если хотите узнать цену таргетированной рекламы и понять, подойдет ли этот инструмент для вашего товара или услуги. Мы проанализируем особенности продукта, специфику бизнес-ниши, конкуренцию, целевую аудиторию и предложим самый эффективный способ продвижения.
Чтобы получать больше полезной информации об интернет-маркетинге, подпишитесь на рассылку статей нашего блога!